Законный способ остановить спам-звонки

Москва, 6 февраля 2026 г.  Надоедливые звонки с предложениями оформить кредит, купить страховку или вложить деньги в сомнительный проект знакомы, кажется, каждому владельцу мобильного телефона. Несмотря на ужесточение законодательства, спамеры всё ещё пытаются достучаться до абонентов. Юрист Филипп Терехин рассказал о простом и эффективном алгоритме, как навсегда отвадить назойливых «обзвонщиков» и привлечь их к ответственности .

Ситуация кардинально изменилась осенью прошлого года, когда в силу вступили поправки, серьёзно ограничивающие рекламный обзвон. Теперь компания может звонить клиенту только с его прямого и осознанного согласия, оформленного по установленной законом форме. За нарушение этого правила грозят солидные штрафы: для обычных граждан — от 10 до 20 тысяч рублей, для предпринимателей — до 100 тысяч, а для юридических лиц — до миллиона рублей . Кроме того, операторы связи обязаны маркировать звонки от бизнеса, и на экране телефона может отображаться предупреждение «спам-звонок» .

Что делать, если звонки всё равно поступают? Эксперт рекомендует действовать по следующей схеме :

1. Обратиться к оператору связи. Позвоните в службу поддержки вашего мобильного оператора или подайте заявку через личный кабинет. Операторы имеют системы для блокировки нежелательных звонков на сетевом уровне.

2. Подать жалобу в контролирующие органы. Эффективными мерами являются обращения в Федеральную антимонопольную службу (ФАС), которая следит за соблюдением закона о рекламе, и в Роскомнадзор, защищающий персональные данные . Сделать это можно через официальные сайты ведомств.

3. Обратиться в полицию. Если звонки носят угрожающий характер или есть признаки мошенничества, следует написать заявление в правоохранительные органы.

Важным шагом является и отзыв ранее данного согласия на обработку персональных данных. Если вы подписывали такие документы в банке или магазине, направьте в эту компанию письменное требование прекратить звонки. Если согласие было, а его отозвали, но звонки не прекратились, это является грубым нарушением, и штраф для компании по статье 14.3 КоАП РФ может достигать 500 тысяч рублей .

Таким образом, закон предоставляет гражданам действенные инструменты для защиты своего спокойствия. Борьба со спамом — это не просто игнорирование звонков, а активное использование новых правил, которые делают «холодные» звонки рискованными и невыгодными для нарушителей.