С каждым днем телефонные мошенники становятся все изощреннее, а их схемы — убедительнее. Как отличить опасный звонок от легитимного, в эксклюзивном комментарии для нашего издания рассказали специалисты Национального центра финансовой грамотности.
«Главное оружие афериста — эмоции. Его задача — вывести вас из состояния равновесия: напугать, обрадовать, заставить суетиться», — отмечает руководитель центра. Эксперты выделили несколько универсальных маркеров, которые должны включить «тревогу» у любого человека.
Первое — срочность. Звонящий нагнетает панику: «Ваш счет взломали!», «Родственник в беде, нужны деньги!», «Налоговая выписала штраф, нужно оплатить в течение часа!». Любое требование немедленных действий, особенно финансовых, — красный флаг.
Второе — давление на чувство вины или некомпетентность. Фразы вроде «Как вы могли не знать этого правила?» или «Вы что, сомневаетесь в законных требованиях?» призваны вас дезориентировать.
Третье — требование конфиденциальности. Мошенник часто просит никому не рассказывать о звонке, особенно сотрудникам банка или родным, аргументируя это «секретностью операции».
Что делать? Специалисты дают четкий алгоритм: 1. Немедленно прекратить разговор. 2. Не нажимать никаких кнопок, не перезванивать на предложенные номера. 3. Самостоятельно, по официальному номеру с сайта, позвонить в свою кредитную организацию или ту инстанцию, от имени которой, по словам звонящего, поступил вызов. 4. Сообщить о факте звонка в правоохранительные органы.
Финансовая безопасность начинается с простой привычки: паузы и проверки. Помните, настоящие сотрудники госорганов или банков никогда не требуют реквизитов карт, кодов и переводов по телефону.
