С 1 марта 2026 года в России вступают в силу масштабные изменения в правилах авиаперевозок, утвержденные Росавиацией и Министерством транспорта. Нововведения затронут как пассажиров, так и авиакомпании, и направлены на повышение безопасности, прозрачности и комфорта воздушных путешествий.
Ключевые изменения для пассажиров:
Расширенные права при длительных задержках: При задержке рейса более чем на 8 часов пассажиры получат право не только на питание и гостиницу, но и на денежную компенсацию в размере до 25% от стоимости билета, если задержка связана с виной перевозчика.
Упрощенная процедура возврата билетов: Возврат средств за неиспользованный билет станет полностью дистанционным через личный кабинет на сайте авиакомпании. Срок возврата денег на карту сокращается с 30 до 10 рабочих дней.
Новые нормы провоза ручной клади: Вводится более четкая стандартизация размеров и веса сумок, которые можно пронести в салон, с обязательным размещением этой информации в билете.
Ужесточение правил для «скрытых» сборов: Все дополнительные платежи (за выбор места, багаж, питание) должны быть явно указаны на первом экране бронирования.
Для авиаперевозчиков ужесточаются требования к информированию пассажиров о причинах задержек, а также вводятся повышенные экологические стандарты для парка воздушных судов на внутренних рейсах.
Эксперты отрасли отмечают, что обновленные правила синхронизируют российское законодательство с международными практиками и призваны стимулировать конкуренцию на рынке за счет качества сервиса. Период до марта 2026 года отведен авиакомпаниям для адаптации внутренних регламентов и обновления программного обеспечения.
